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界面新闻记者程璐

界面新闻编辑文姝琪

618开战前夕,电商行业再迎新变量 。5月7日,淘宝天猫与小红书签订战略合作 ,发布“红猫计划”,宣布双方将进一步开放融合,打通从种草到购买的全链路 ,共同助推商家生意增长。

尽管淘系电商和小红书曾多次分分合合,但双方对此次合作的评价是“划时代时刻 ”。

首先,双方就品牌商家种草达成战略合作 ,共建三方账号 ,淘宝天猫也将加大投入,为商家种草笔记进行加热、投流,提升消费互动 。

此外 ,双方共同新增笔记下方“广告挂链”功能。对于前期加入试点的品牌,淘宝天猫和小红书首次开放UD合作,新增效果广告模式 ,实现内容投放直接引流至淘宝天猫店铺/商品。同时,品牌商家也可直接在小红书内投放,实现“种草直达” 。淘宝天猫将在效果广告链路提供数字化能力的支持 ,助力营销转化。

电商竞争转向	,天猫小红书再“握手”  第1张

这其中,合作的数据开放程度是从未有过的,这也是双方平台的核心资产之一。小红书首次开放笔记的全链路数据 ,包括阅读 、评论、点赞、收藏 、分享和关注;天猫后链路数据 ,包括进店、搜索进店,加购、收藏 、关注和成交 。

未来商家和平台可以共同看到,每一篇笔记的效果究竟如何 ,用户是如何走完从种草到下单的全链路流程,以此建立起更科学长效的的转化路径 。

各取所需,合作共赢

从小红书种草 ,到淘宝天猫消费转化的链条打通首次被实现。目前挂链购买已经向一期客户开放测试,5月面向大快消、运动户外和大健康行业将全面开放合作,后续合作还将持续开放给更多品牌商家。

“与小红书的合作 ,是淘宝天猫2025年全域运营非常重要的一步 。 ”天猫总裁家洛表示,继去年与微信支付、京东物流等达成互通合作,目前 ,淘宝天猫已与微博 、微信 、支付宝、B站、知乎等超200家互联网平台建立合作,支持优质品牌全域运营,做大增长。

种草由小红书社区内用户率先提出 ,已日渐成为影响大众消费决策的代名词。小红书COO柯南在现场表示:“天猫是开放之路上非常重要的伙伴 。于品牌而言 ,在小红书种草不仅是与用户的第一接触点,更是全链路经营的第一起点。小红书将发挥激发需求和扩展精准人群的优势,支持更多品牌实现从内容种草到交易转化的全链路经营 ,实现更为直接的增长。”

生态融合后,双方各取所需,也各有收获 。

淘天为代表的传统电商平台 ,强在丰富的商家资源 、供应链建设和“交易”心智,但流量焦虑也是其面对的现实,每年淘天都要耗资不菲从外部采买流量。小红书则是强“种草 ”心智的内容平台 ,但先“种草 ”再“拔草”的过程决策链路长,转化率耗损大,且种草效果难以被度量。

合作之后 ,小红书的种草心智和流量优势可直接为电商平台提供反哺,淘天的“交易”属性则可以提供种草度量的销售数据,有望帮助其打通商业化和电商闭环 。

过去商家在小红书等外部平台投放后 ,究竟为电商平台转化了多少销售收入 ,这个过程是不透明的,未来这一情况也将得到改善。

数据显示,过去一年 ,双方探索种草合作的“小红星 ”项目规模高速增长,淘宝天猫品牌商家整体在小红书的种草笔记点击率提升20%,互动率提升109%。其中 ,参与淘宝天猫联投的日均投放商家数,同比增长335%,运动行业品牌商家进店率同比提升85% ,美妆行业品牌商家进店率同比提升41.5% 。合作被证明了是一套行之有效的增长路径,今天宣布的“红猫计划”,也是小红星项目的延续 。

分分合合 ,走向开放

一直坚持独立发展的小红书和它的投资方阿里之间关系向来微妙,双方经历过从合作到封闭,再到开放 ,逐渐演变为竞合交织的格局。

早期 ,小红书是电商平台的免费种草流量池,从2018年小红书启动商业化开始,一直到2020年 ,平台就不断向外开放流量和营销资源,也尝试将内容与电商结合,但合作仅停留在种草层面。

2020年 ,小红书首次向淘宝开放外链,笔记和达人直播间里都出现了淘宝商品链接 。但合作不到一年,2021年8月小红书切断了笔记外链 ,并推出“号店一体”,平台转向尝试自建电商闭环。

此后平台道路分化,小红书开始探索电商 ,淘宝也没有放弃对内容化的野心,大家都想要自建生态,掌握主动权。

这个过程里 ,小红书和抖音等社交平台不断破圈 ,从其它平台手中抢来了用户时长,也对传统电商流量造成了侵蚀的局面 。尽管磕磕绊绊,小红书自身也逐渐走出一条与对手都不同的电商路径——生活方式电商。

随着商业化进程的加快 ,小红书对外合作的态度也开始松动。

2023年小红书已经实现了开屏广告向外部页面的跳转,支持跳转至淘宝商家活动页、微信小程序等第三方页面和应用 。2024年,小红书与淘宝、京东 、唯品会合作 ,推出小红星、小红盟、小红链等产品,开放数据互通以提升种草效果,并减少对单一平台的依赖。

竞争为何在此时转向?随着行业竞争的加剧 ,粗放的投放就能获得经营时代已经过去了,接下来要求是精细且精准,消费者也处于多层需求共存 、个性化需求增加的时代。简单来说 ,就是想要打动消费者变得更“难 ”了 。

从平台角度来说,小红书电商难、大厂种草难,大家都要补充短板 ,既然无法相互取代 ,不如共同把蛋糕做大。从商家角度来说,他们寻求降本增效,希望自己一盘货可以高效地卖所有平台。

于是今天一个行业趋势是 ,平台集体给商家“松绑”,退费、仅退款退潮等等,但商家的真正痛点并不在简单的平台让利 ,而是如何赢得消费者心智,真正沉淀品牌资产,提高效率并且逃离低价内卷 。

淘天今年在流量端的动作是 ,加大从站外引流的力度 。在今年的TopTalk上,家洛就曾着重强调了“全域运营”,未来平台相应会有更多激进的运营策略 ,包括更多反哺策略 、合作策略,甚至流量加投策略,去做跨平台的全网引流。

小红书商业化业务明确的方向之一 ,也在生态上走向更大开放。小红书将强化“流量枢纽 ”定位 ,通过跨平台数据互通主导流量分配权,向“内容即交易入口”演进 。

百联咨询创始人庄帅认为,天猫的平台调性、丰富的品牌商家供给、完整成熟的交易体系和小红书匹配度相很高。合作之后 ,未来商家在两个平台的经营难度和成本大幅降低,用户体验也大幅提升,更加开放的合作 ,可以满足全网用户的多样化需求,是一个多赢的合作。

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